旅店部门卖力人2020年述职陈诉

本文摘要：述职陈诉2020年对于我来讲是奋斗的一年，也是感恩的一年。一年来，我认真贯彻执行旅店谋划目的和各项目标计谋，努力奋进、努力开拓，在此也谢谢旅店高层和同事们给予的支持与资助，现将去年的事情述职如下：一、改变营销计谋，开拓谋划成效为了更好地开拓谋划成效，我们主要从主题宴会、集会团队、XXX、XXX四方面不停改善营销计谋。

述职陈诉2020年对于我来讲是奋斗的一年，也是感恩的一年。一年来，我认真贯彻执行旅店谋划目的和各项目标计谋，努力奋进、努力开拓，在此也谢谢旅店高层和同事们给予的支持与资助，现将去年的事情述职如下：一、改变营销计谋，开拓谋划成效为了更好地开拓谋划成效，我们主要从主题宴会、集会团队、XXX、XXX四方面不停改善营销计谋。第一步就是重新修订了婚宴相关优惠举措，制订《主题宴会接待方案》、《大型宴会操作流程》，明确宴会园地和情况部署要求、服务流程的更进，同时承袭开源节省谋划理念，设计了多功效厅T型台，增设了酒水专项治理，配备接待寿宴专用服装，进一步提升了主题宴会的服务功效和档次；第二步做好企业各种衣饰订货会、团拜会、各种庆典、专题培训课程等种种类型的集会团队，获得了客人的好评；第三步是高度重视市、局向导来店用餐的服务情况，由治理人员卖力做好现场督导及服务跟踪，在菜单的制定和酒水服务时提供针对性的服务；另一方面，依托XX定点消费饭馆的荣誉，接待好各级XX单元的集会及用餐；第四步是定期梳理焦点客户名单、实时掌握和相识来宾信息，以老带新开发新客源，提供个性化服务，不停给来宾制造惊喜，设计散客意见征询表，发现更多有价值的服务信息。

二、稳步推进内部治理，提升谋划品质三、不停完善服务，打造品牌效益固然，一年来，我们也清醒看到事情中有待完善的地方，如：如何进一步发挥自身特色，稳定老客户，开发新客源；强化人力资源事情，精简高效做好服务接待事情；确保无缝相同，增强信息通报等等。2021年，我们XX全体人员一定不负众望，践行答应，更为全面，更为有效的开展事情：xx尊敬的列位向导、全体同事，对于之前事情的支持，我代表餐饮部全体同事再次向你们表现衷心的谢谢，同时恳请大家继续给我们一份信任、一份支持和一份勉励。

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